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Avez-vous tendance à ne voir que la tuile brisée?

Avez-vous tendance à ne voir que la tuile brisée?

Juillet 2016_2L’été est arrivé et j’espère que vous profitez de quelques congés. Moi, je suis en train de vendre ma maison et un visiteur, qui était très intéressé, a fait le commentaire suivant: « J’aime la qualité des rénovations que vous avez faites, mais il y a une tuile de brisée dans la cuisine… » – vous avez remarqué le mot MAIS 🙂 … Il y a plus de 200 tuiles dans ma cuisine et tout ce qu’il pouvait voir était LA tuile cassée. Continuer la lecture de « Avez-vous tendance à ne voir que la tuile brisée? »

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Chassez les mais et passez à l’action!

Chassez les « mais » et passez à l’actionOui-mais_Non-mais (JB)

 

Il y a quelques semaines, un collègue gestionnaire me disait être confronté à un dilemme. Il avait un gros problème, et deux façons de le résoudre s’offraient à lui. Mais pour l’instant, il se sentait totalement impuissant devant la situation. Je pouvais sentir son désarroi, tout comme d’autres personnes qui se trouvaient là. Nous lui avons donc fait des suggestions. En nous écoutant, il approuvait d’un hochement de la tête et disait : Oui, mais nous avons essayé…, Oui, mais nous n’avons pas les ressources…, Oui, mais il en faudrait beaucoup trop… Lorsque j’ai quitté la réunion ce jour-là, il me semble que j’entendais encore « oui, mais » dans ma tête.  Continuer la lecture de « Chassez les mais et passez à l’action! »

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3 Principes en or pour une meilleure collaboration!

3 Principes en or pour une meilleure collaboration!

Gold_brick2015 a été une année qui m’a amenée à sortir de ma zone de confort et à apprendre quelques petites choses. En travaillant avec les équipes et les familles, j’ai remarquai certaines habitudes qu’ont les gens et qui créent un impact sur les relations, lequel n’est pas toujours si constructif. Parfois, comme êtres humains, nous avons de drôles de réactions quand des choses se produisent. Il arrive que nous devenions tellement préoccupé à savoir qui a fait l’erreur, ou qui est à la source du problème, que nous oublions totalement de trouver un moyen pour résoudre la situation. Continuer la lecture de « 3 Principes en or pour une meilleure collaboration! »