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Comment se porte votre boîte de courriel?
Votre boîte de réception est-elle pleine?
Recevoir tant de courriels inutiles vous exaspère?
Quelqu’un abuse du
« Répondre à tous »?
| Imaginez que vous
rentrez au bureau après deux jours d'absence et qu’en ouvrant votre
courrier électronique, vous y
trouvez 89 messages!
Vous
prenez une grande respiration et vous commencez la lecture
pour vous apercevoir qu’il n’y a que 10 de ces
messages qui vous concernent VRAIMENT.
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Les autres?
Des « Répondre à tous »
qui ne vous concernent pas!
Des « cc » de
courriels entre des personnes responsables
de dossiers qui ne vous
regardent pas!
De
plus, dans vos 10 courriels importants, il y en a 4 dont l’action à prendre ou la
date d’échéance,
est obscure,
car le texte n’est pas clair. Vous devez donc contacter ces
personnes à nouveau! |
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Quelle perte de temps!
Et
si c’était vos collègues qui regardaient vos courriels d'un
oeil aussi critique que le vôtre?
Et
si ces quatre courriels, sans échéances et aux
requêtes obscures, provenaient de vous? Hum…
Vous n'avez pas grand pouvoir sur les courriels que vous
recevez, mais vous en avez certainement sur ceux que vous
expédiez.
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Comment
écrire de meilleurs courriels?
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« Donnez de l’impact et de la
crédibilité à vos courriels » a été réalisé par Margaret Caines, Lucie Chartrand et Francine Provost, auteures et formatrices cumulant plus de 50 ans d’expérience et de formation en communication écrite, en communication orale et en communications interpersonnelles.
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Note — C'est bien de prêcher par l'exemple, mais vous pouvez faire mieux que ça. Parlez de ce e-livre à vos collègues. Ils vous en seront reconnaissants et votre boîte de réception sera moins encombrée… ce qui vous laissera plus de temps.
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©2010. Caines-Chartrand-Provost. |